A polêmica das fotos em shoppings

Fiz essa foto do meu filho Cícero num shopping em Orlando, em 2010, no momento em que uma das vendedoras avisava de que não poderia fazer isso. Elas me disseram que a câmera poderia ser tomada pelos seguranças

• Dias atrás recebi e-mail de uma leitora dizendo que foi impedida de fazer fotos no interior do Shopping Europeu.
• Explicou que os seguranças foram gentis e educados, mas pediram para que ela parasse de bater as fotos.
• Postei a reclamação no Twitter e disse que também já fui impedido de fazer fotos em shoppings, como no caso da foto acima, em Orlando.
• Não sei se há alguma legislação a respeito, não sei até onde vai o direito de se tirar as fotos e onde está o direito dos estabelecimentos em proibir.
• Depois da nota no Twitter recebi da Bibiana Silveira, gerente de Marketing  do Shopping Park Europeu, uma posição oficial a respeito dessas situações, que reproduzo abaixo.

• Você mesmo pode tirar suas próprias conclusões.
• De minha parte um pouco de bom senso resolve as coisas.

CONFIRA A NOTA DO SHOPPING EUROPEU

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Recebemos seu comentário, feito pelo Twitter do Shopping Park Europeu, a respeito de fotos tiradas dentro do Shopping.
O Shopping Park Europeu restringe o uso de máquinas fotográficas profissionais sem autorização prévia da administração do Shopping.

A imagem do Shopping Park Europeu, como de qualquer outro tipo de empresa, deve estar protegida nos casos de pessoas mal intencionadas. Os veículos ou pessoas que queiram tirar fotos ou fazer vídeos dentro do Shopping são mais do que bem-vindos a fazê-los, desde que não tenham nenhuma intenção de denegrir publicamente a imagem do Shopping Park Europeu. Por isso, infelizmente, uma das poucas alternativas possíveis para evitar que isso aconteça é a de autorizarmos previamente o uso de determinados tipos de equipamentos.

Demais tipos de câmeras ou filmadoras, sejam de aparelhos celulares ou não, são encaradas como de uso pessoal e têm total liberdade de uso por seus portadores dentro do estabelecimento.

Caso a forma como a restrição tenha sido feita não tenha sido de acordo com nossa política de respeito e boa educação com todos os nossos clientes e visitantes, por favor, nos informe com mais detalhes para que as devidas providências sejam tomadas. O controle é feito por pessoas, e assim, corremos o risco de termos colaboradores que tenham se equivocado na maneira de abordar o cliente.

Pedimos desculpas caso esse assunto tenha lhe causado algum embaraço e contamos com sua compreensão quanto a nossa justificativa e desejo de reparação.

Coloco-me à disposição para mais esclarecimentos e lhe convido a vir visitar novamente o Shopping Park Europeu.

Atenciosamente,

Bibiana Silveira

Gerente de Marketing – Shopping Park Europeu